Prava reakcija vodje ob napakah
Ali ima vodja pravico, da se razburi, ko sodelavec naredi napako?
Seveda ima.
Ima zato pravico, da sodelavca nadere, zmerja in pred vsemi poniža?
Nikakor ne.
Kako razmiÅ¡lja sodobni vodja, ki se zaveda, da so danes ljudje bistveno bolj obÄutljivi in ne glede na to, da delajo napake, so Å¡e vedno v njegovi ekipi?
ÄŒe je sodelavec napako naredil namerno - so zato postopki, ki se izpeljejo.
Ker pa v veÄini primerov sodelavci naredijo napako nenamerno, se o napaki s sodelavcem pogovorita in izvleÄeta dragoceni nauk, da se v prihodnje tej napaki izognemo oziroma je ne ponovimo.
Napaka obiÄajno odpre nove poglede in spoznanja, ponudi novo idejo in napredek. VÄasih se pretvori v dragoceno lekcijo za celotno ekipo ali podjetje.
Zato uspešni podjetniki in direktorji trdijo, da je pot do izjemnih dosežkov tlakovana z izjemnimi napakami.
Je torej res smiselno, da se vodja zaradi napake sodelavca razburi?